Política de privacidad

Baie Paris exploite cette boutique et ce site web, y compris l'ensemble des informations, du contenu, des fonctionnalités, des outils, des produits et des services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Baie Paris est une boutique propulsée par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou toute autre transaction, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de contradiction entre nos Conditions d'utilisation et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu cette Politique de confidentialité et comprendre les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations qui y sont décrites.

Les informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous faisons référence aux données qui permettent de vous identifier ou qui peuvent être raisonnablement associées à vous ou à une autre personne. Les informations personnelles n'incluent pas les données collectées de manière anonyme ou anonymisée qui ne permettent pas de vous identifier et ne peuvent pas être raisonnablement associées à vous. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories d'informations personnelles suivantes, y compris les déductions qui en sont tirées, en fonction de votre manière d'interagir avec les Services, de votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

  • Données de contact, y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.

  • Informations financières, y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations relatives aux cartes de paiement, les détails des transactions, le mode de paiement, la confirmation de paiement et autres données de paiement.

  • Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres.

  • Informations de transaction, y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier, ajoutez à votre liste d'envies, achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions précédentes.

  • Vos communications avec nous, y compris les informations que vous incluez dans vos messages, par exemple lorsque vous envoyez une demande au service client.

  • Informations sur l'appareil, y compris les données relatives à votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et autres identifiants uniques.

  • Informations d'utilisation, y compris les informations sur votre interaction avec les Services, notamment comment et quand vous y accédez ou interagissez avec eux.

Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles par le biais des sources suivantes :

  • Directement auprès de vous, y compris lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou les utilisez, communiquez avec nous ou nous fournissez vos informations personnelles par tout autre moyen.

  • Automatiquement via les Services, y compris les données provenant de votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou accédez à nos sites web, ainsi que par l'utilisation de cookies et de technologies similaires.

  • Par l'intermédiaire de nos prestataires de services, par exemple lorsque nous faisons appel à eux pour mettre en œuvre certaines technologies et lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.

  • Par l'intermédiaire de nos partenaires ou d'autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles
Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou les Services que vous utilisez, nous pouvons employer vos informations personnelles aux fins suivantes :

  • Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, gérer vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, gérer les achats, retours, échanges ou autres transactions, créer, maintenir et administrer de toute autre manière votre compte, organiser les livraisons, faciliter d'éventuels retours et échanges, vous permettre de publier des avis et créer une expérience d'achat personnalisée (par exemple en vous recommandant des produits liés à vos achats). Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour adapter et améliorer les Services de manière plus pertinente.

  • Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins commerciales et promotionnelles, telles que vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail ou SMS, et afficher des annonces en ligne concernant des produits ou services sur les Services ou sur d'autres sites web, en nous basant notamment sur les articles que vous avez achetés ou préalablement ajoutés à votre panier, ainsi que sur votre activité sur les Services.

  • Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, offrir une expérience de paiement et d'achat sécurisée, détecter, enquêter ou intervenir en cas d'activités frauduleuses, illégales, dangereuses ou malveillantes, protéger la sécurité publique et garantir la sécurité de nos services. Si vous décidez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité des identifiants de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ni aucun autre identifiant d'accès avec qui que ce soit.

  • Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un service client, répondre à vos demandes, offrir un service efficace et maintenir notre relation commerciale avec vous.

  • Motifs légaux. Nous utilisons vos informations personnelles pour nous conformer à la législation en vigueur ou répondre à des procédures judiciaires valides (y compris des demandes émanant des forces de l'ordre ou d'organismes gouvernementaux), pour enquêter ou participer à des procédures civiles, des litiges potentiels ou en cours, ou d'autres procédures contentieuses, ainsi que pour faire respecter nos conditions ou politiques, ou enquêter sur d'éventuelles violations de celles-ci.

Comment nous divulguons les informations personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des motifs légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

  • Avec Shopify, des prestataires et d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, service client, stockage dans le cloud, traitement et expédition).

  • Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous proposer des services de publicité et de marketing. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée via des services tiers, en fonction de votre activité en ligne sur différents commerces et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager d'informations vous concernant afin de vous afficher des publicités et des contenus marketing ciblés basés sur votre activité en ligne sur différents commerces et sites web.

  • Lorsque vous nous donnez des instructions, effectuez une demande ou consentez par tout autre moyen à la divulgation de certaines données à des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou via l'utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d'intégrations de connexion.

  • Avec nos sociétés affiliées ou, plus généralement, au sein de notre groupe d'entreprises.

  • Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une procédure de faillite, pour nous conformer à toute obligation légale applicable (y compris les réponses à des assignations en justice, des mandats de perquisition ou des demandes similaires), pour faire respecter les conditions d'service ou politiques applicables, ainsi que pour protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et votre utilisation de ceux-ci afin de vous les fournir et de les améliorer. Les données que vous soumettez aux Services seront transmises et partagées avec Shopify, ainsi qu'avec des tiers pouvant se trouver dans des pays autres que celui de votre résidence, dans le but de vous fournir et d'améliorer les Services.

De plus, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données et informations provenant de vos interactions avec notre boutique, avec d'autres commerces et avec Shopify. Pour fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser des informations personnelles collectées à partir de vos interactions avec notre boutique, d'autres marchands et Shopify. Dans de telles circonstances, Shopify agit en tant que responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment pour répondre à vos demandes d'exercice de droits concernant l'utilisation de vos données à ces fins.

Pour en savoir plus sur l'utilisation que Shopify fait de vos informations personnelles et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos informations personnelles via le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers
Les Services peuvent inclure des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou que nous ne contrôlons pas, nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité, ainsi que leurs conditions générales d'utilisation. Nous ne garantissons ni ne saurions être tenus responsables de la sécurité de ces sites tiers.

Données des mineurs
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs, et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants n'ayant pas atteint la majorité dans leur juridiction. Si vous êtes parent ou tuteur légal d'un mineur qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter via l'adresse e-mail indiquée ci-dessous pour demander leur suppression.

Sécurité et conservation de vos données
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou infaillible et que nous ne pouvons pas garantir une « sécurité absolue ». De plus, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être protégée lors de sa transmission.

La période de conservation de vos informations personnelles dépend de divers facteurs, tels que la nécessité de conserver ces données pour gérer votre compte, vous fournir les Services, respecter nos obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter tout autre contrat ou politique applicable.

Vos droits et options
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits suivants concernant vos informations personnelles :

  • Droit d'accès et d'information.

  • Droit à l'effacement (suppression).

  • Droit de rectification.

  • Droit à la portabilité.

  • Gestion des préférences de communication et retrait du consentement.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant directement via l'adresse e-mail indiquée ci-dessous.

Transferts internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous résidez, en nous appuyant sur des mécanismes de transfert reconnus et sécurisés (tels que les clauses contractuelles types).

Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur ce site web.

Contact
Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse contact@baieparis.com.